［主催］日本の人事部「ＨＲカンファレンス」運営委員会［後援］厚生労働省

――　今回の貴社講演はどのような課題をお持ちの方向けの内容でしょうか？

DX化に向けた初めのステップで「どのような体制で、どのように推進すれば良いのか？」という課題意識をお持ちの方へお伝えしたい内容になっています。そのような方に、組織の作り方と人材育成について、DXの目的を二つに整理するところから、進め方をお伝えします。

長期化するコロナ禍の影響もあり、DX推進を検討する組織が増えています。私たちも日々、そのようなお客さまへDX推進の道筋を作るべく、さまざまなご支援を実施していますが、DX化に向けた初めの一歩で課題をお持ちのお客さまが非常に多いと感じております。逆に言えば、このステップをクリアすることで、DX対応の道筋が見えてくると考えています。

今回の講演では、このような課題に対して、私たちが日々取り組んでいる「売上向上に向けたDX推進」という視点から、実際の支援事例を踏まえてお話しいたします。

――　今回の講演の聞きどころ・注目すべきポイントをお聞かせください。

さまざまな組織のDX推進支援を実施する中で、私たちが感じていることは「新しい技術・ツールを導入すればDX推進は成功する」という誤った認識をされている組織が多い、という課題です。また、最初から全社を巻き込んで一気にDX化を推し進めようとする組織も見られますが、組織規模が大きくなるほどこの取り組み方には障壁が多く、道半ばで頓挫する事例も多々見てきました。

DXを円滑に進めるには、全社を挙げた対応よりも、できる範囲から着手することが現実的で効率的です。そのために人事部門をはじめ、DX推進に携わる皆さまに求められるのは、小さくとも旗手として機能するチームの構築と育成です。このチームが中心となり、段階的にDXを推進していくことが一番の近道であると私たちは考えています。

そして、DXの目的をどんな企業にも当てはまる二つの視点で整理し、それぞれの目的に応じた人材育成を実施することで、DX推進を加速することができます。二つの目的に基づいて、目標・進め方を定め、計画的に順序立てて進めていくという流れが理想です。

本講演では、上記のようなDX推進チーム作りのポイントから、実務の進め方を分かりやすくお伝えします。私たちがご支援している大手旅行代理店の取り組み事例などを交え、売上向上につながるDX推進方法・DX人材育成の進め方についてもお話ししますので、皆さまにもイメージしやすいかと思います。

――　講演に向けての抱負や、参加される皆さまへのメッセージをお願いします。

私たちは、主にマーケティング視点で組織のDX・デジタル人材育成支援を実施しています。コロナ禍の影響もあり、マーケティング領域でも急激なデジタルシフトが進んでいます。皆さまの組織でも「DX推進」「デジタル化」は大きな課題になっているかと思います。

DX推進は最新技術導入だけでは成し遂げられません。人・チームが主体となって進めていくものです。DXの概念から最適な推進組織の作り方まで、事例を踏まえてお話しいたします。

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