［主催］日本の人事部「ＨＲカンファレンス」運営委員会［後援］厚生労働省

――　今回の貴社講演はどのような課題をお持ちの方向けの内容でしょうか？

顧客体験の向上、顧客接点の改善といったカスタマーエクスペリエンス(CX)と同様、企業変革を支える人事部のミッションとして、従業員エクスペリエンス(EX)の向上を掲げ、取り組む企業が増えています。なぜ、従業員エクスペリエンス(EX)は注目されているのか？　その背景と、変革の鍵となるHuman Centricについてご紹介します。

――　今回の講演の聞きどころ・注目すべきポイントをお聞かせください。

優れた従業員エクスペリエンス（EX）は、従業員の業績やリテンションにどのような効果があるのか、そして企業業績にどう影響するのかについてご説明いたします。

従業員一人ひとりの大事な瞬間に寄り添い、優れた従業員体験を提供するには、現在の人事部のリソースだけでは足りません。デジタルの力を活用する必要があります。

最新のデジタル技術の活用によって、どのような従業員サービスを提供することができるのかをご紹介いたします。

――　講演に向けての抱負や、参加される皆さまへのメッセージをお願いします。

私はこれまで人事コンサルタントとして、またグローバル企業の人事部デジタルHR責任者として、企業のDXを内外から推進してきました。

本講演では、ServiceNowとしての知見とこれまでの業務経験をもとに、皆さまの視点に立ち、具体的な言葉で、価値を感じていただける情報をお届けできればと考えています。

ご参加いただける皆さまには、貴社で従業員にどのようにポジティブな体験をしてもらいたいのか、今はどんなネガティブ体験をさせてしまっているのか、事前に少し考えてみてください。本講演が皆さまの思い描く従業員エクスペリエンス向上の取り組みに少しでもお役に立てたらと思います。

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