ブリューカブシキガイシャ
- 無料
- 東京都/中央区
- 特典あり
- 経営戦略・経営管理
- グローバル
- コミュニケーション
- 営業・接客・CS
- 語学
【無料紹介セミナー】インバウンド接客対応～アジア人／ムスリム客 接客対応研修
～中国・ASEAN地域50000人以上の外国人と関ってきた講師が語る～
外国人客特有のニーズや行動特性を理解し、効果的なインバウンド戦略につなげるためのセミナーです。サービススタッフの外国人客に対する苦手意識を払拭し、接客応対力をアップさせるための要諦をお伝えします
- 開催日時
- 2015/11/16（月） 14:00 ～ 15:30
- 参加費
- 無料
- 開催地
- 東京都中央区
- 特典
- ●今回のインバウンド接客対応以外のグローバル化対応研修のメニュー一覧
（赴任前研修、留学生の採用教育、上司のマネジメント向上など）
セミナー概要
●初の無料紹介実施！●
お問合せ急増にお応えして、本テーマで初の無料紹介セミナーを開催します！
●本研修の特徴
・グローバル対応研修は、単なる語学研修にとどまりません！
・また、留学生やビジネスマンなど5000人以上の中国・ASEANの方々を指導教育し、関わってきた講師が行います。日本人への指導人数より、外国人への指導歴が長い講師です。また、自身も香港等での駐在経験があります。
・研修本番では、実際の中国人やベトナム人などを会場にご用意し、お客様にみたてた「ロールプレイング」など、実戦的な内容も可能です。
・国別の特徴、地域特性をふまえ、接客販売におけるＮＧ項目と、具体的な対応策をお伝えします
●受講対象
・小売業、飲食業、サービス業
・観光ガイド、旅行代理店
・その他、企業の人事担当、教育担当者さま
※本セミナーは、コンサルタント、同業様のご来場はお断りさせていただきます。
●実施概要
日時 11月16日（月） 14：00～15：30 （開場13:45）
場所 銀座アントレサロン セミナールーム
参加費 無料
inbound プログラム
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1日目 ～ 15:10 |
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1日目 15:10 ～ 15:30 |
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講師情報
グローバル人材コンサルタント
千葉 祐大（チバ ユウダイ）
1970年生まれ。東京都立大学院、サンダーバード国際経営大学院で人的資源管理、組織論を専攻。ＭＢＡ取得。
花王株式会社に約１２年間在籍し、人事部門（採用・教育研修担当）、販売部門（化粧品担当）でキャリアを積む。２００６年よりコンサルタントおよび講師業を始め、現在は全国の企業、自治体、教育機関等で、年間２００日以上、おもに「グローバル人材」に関する研修や講座を行なっている。 これまで５８か国・地域、延べ５０００人以上の外国人留学生を指導した経験がある、異文化交渉や異文化コミュニケーション分野のプロである。
詳細情報
| 開催日時 | 2015/11/16（月） 14:00 ～ 15:30 （受付2015/11/16（月）13:40～） |
|---|---|
| 会場住所 | 東京都中央区銀座7-13-5 ＮＲＥＧ銀座ビル1階 (地図を表示) |
| 会場名 | アントレサロン NREGビル セミナールーム |
| 講師 | 千葉 祐大 |
| 受講費 | 無料 |
| 定員 | 15名 |
| 特典 | ●今回のインバウンド接客対応以外のグローバル化対応研修のメニュー一覧 （赴任前研修、留学生の採用教育、上司のマネジメント向上など） |
| 申込期限 | 2015/11/16（月） 14:00 |
| 申込後のキャンセル期限 | 2015/11/16（月） 14:00 |
| 受講対象 | 若手・中堅社員管理職経営者・経営幹部人事・労務事務・総務営業・販売・サービスマーケティングその他 |
| 主催 | Brew株式会社 研修事業部 |
企業情報
| Brew株式会社 [ブリューカブシキガイシャ] | |
|---|---|
| 所在地 | 〒104-0061 東京都中央区銀座7-13-6サガミビル2F |
| 対応エリア | 全国海外 |
| 代表者名 | 原 佳弘 |
| 従業員数 | 8名 |
| 資本金 | 1000万円 |
| 事業カテゴリ | 組織・人事コンサルティング人材育成・研修 |