〜管理者のコミュニケーション能力をブラッシュアップ!〜 マネージャーのためのコミュニケーション講座
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開催者 |
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開催地 |
東京都/新宿区 |
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開催日時 |
2009/03/11 10:00 〜 2009/03/11 17:00 |
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定員 |
30名 |
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受講費 |
26,250円 |
マネージャーは現場の責任者です。会社の方向性に沿って、部下がきちんと働く環境をつくることが重要な役割の一つです。
環境づくりのためには、部下とのコミュニケーション力と率先垂範するマネジメント力が不可欠です。
部下の管理と育成のために必要なコミュニケーション力を、ディスカッションとロールプレイングを交えて習得していただく研修です。
研 修 内 容
●組織力強化のために必要なこと
・我が社はどのような企業でありたいのか
・企業の一員として、あなたができること、すべきことは何かを振り返る
●プロ意識、マネジメント意識を持っていますか
・部下の話を“聴く”ことが信頼感を生み出す
・指導、アドバイスには論理性をもって話すことが必須
・話し方チェックリスト
●人を育てるコミュニケーション
・自信を与え、よい方向に導くには
・長所の発見とほめ方
・叱る、指摘する
・職場内訓練(OJT)の実践
・指導するときのポイント(実践トレーニング)
●指示、連絡、通達を発信するとき、相談をうけるときのポイント
・わかりやすい指示をするための留意点
・部下からの報告を受けとるときのポイント
・トップからの意向をどのように部下に伝えるか
・通達を発信する際のポイント
・意見具申のポイント
・意見具申の決まり
・改善策を職場に浸透させるには
・部下が相談したくなる〜認めと受け入れ〜
●仕事の動機付けと目標
・動機付け
・コミュニケーションリーダーとして
・プロ集団育成とリーダーの存在
・リーダーシップの発揮 〜「あなたの仕事と役割を把握していますか」〜
・リーダーシップとは・・・
組織の目標を達成するために部下に与える影響力、統率力
●事例研究
・朝礼での社長の話をあなたなら部下、後輩に伝えますか?
担当講師:
梅原 ひで美(うめはら ひでみ)氏 株式会社デライト・マインド 代表取締役
トヨタ自動車株式会社に入社。自動車販売促進部事業課(トヨタプリティ5期生)においてショールーム運営管理、イベント支援、東京モーターショー等で企業のイメージアップ戦略、CS(顧客満足)の意識向上に取り組む。その後、官公庁、医療、物販など多業界の研修、コールセンター運営等の実績を積む。
明るく華やかな雰囲気で受講生を研修に引き込み、興味が湧く「楽しさ」、実践し成果を体感する「楽しさ」に、完全体得へ向けた「厳しさ」も兼ね備えた研修には評価が高い。
対象:
マネージャー職、店長、リーダーなど部下を管理する立場にある方
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| 開催者 |
株式会社アイデム 人と仕事研究所
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| 講師 |
梅原 ひで美(うめはら ひでみ)氏 株式会社デライト・マインド 代表取締役 |
| 開催地 |
東京都新宿区新宿1−4−10 アイデム本社ビル3F |
| 会場 |
ATC新宿 |
| 開催日時 |
2009/03/11 10:00 〜 2009/03/11 17:00 |
| 参加申込期限 |
2009/03/03 15:00 |
| 参加申込後のキャンセル期限 |
2009/03/11 10:00 |
| 定員 |
30名 |
| 受講費 |
26,250円 |
| 受講費の支払い方法 |
開催日7日前までに銀行振り込み※ご入金後のご返金はいたしかねます。 |