――　今回の貴社講演はどのような課題をお持ちの方向けの内容でしょうか？

本講演は、社員との面談を良い時間にできていなかったり、管理職とその部下の人間関係が良くなく、結果的に社員のエンゲージメントが上がらず、離職や休職を招いていたり する企業の管理職や人事の方向けの内容です。

多くの企業で導入されている1on1ミーティングは「コミュニケーションが増えた」というポジティブな意見がある一方で、「どう面談すればいいかわからない」「本音を引き出せない」「数値確認で詰める時間になっている」などと課題を感じている声も多くお聞きします。

そこで本講演では、1on1を具体的にどう進めればいいのか。関係性が出来ていない状態から、対話の質を高め、従業員のエンゲージメント向上により離職や休職を防いでいく方法について、臨床心理学の観点から解説します。

――　今回の講演の聞きどころ・注目すべきポイントをお聞かせください。

1対1での面談はすべて「1on1」と呼ばれていますが、面談は目的や意図を明確に意識して実施すべきものです。例えば、仕事の進捗を一緒に確認する時間なのか、仕事で困っていることの相談に乗る時間なのか、人間関係についての悩みを聞く時間なのかなど、目的によって実施すべき面談の内容や雰囲気も変わってくるものです。

人事部としては、現場で個別面談がうまく機能しているのか、適宜サポートできると良いですよね。管理職任せにすると、個別の面談スキルの違いによって、チームごとに組織状態がまちまちになってしまいます。昨今は管理職の方のマネジメントスキルが足りていないという課題を持つ企業は少なくありません。どのようなスタンスで面談を実施すべきなのか。上司や部下の心構えを醸成するためにも、人事部として「1on1のススメ」を提示できると良いでしょう。

本講演では、1on1ミーティングについて、実際の面談の目的別の雰囲気づくりや、面談の流れで何をどう聞いていくべきなのか、声掛けやアドバイスの仕方など具体的にお伝えします。人事部から現場への共有・発信内容としておすすめです。

――　講演に向けての抱負や、参加される皆さまへのメッセージをお願いします。

1on1は、ただ実施するだけで効果がある施策ではなく、やり方を間違えると逆効果になってしまう施策です。関係性によっては、ハラスメントを助長してしまう可能性もあります。

一方で、正しく社員一人一人の状況に合わせた1on1を企画・運用することができると、コミュニケーションや人間関係が活発になり、その空気がチーム全体に広がっていきます。

メンバーの支援は事業目標のように成果を可視化しづらいため、優先度が下がりがちですが、ここを改善することで、従業員のやりがいや生産性は飛躍的に向上します。ぜひご参加いただき、ヒントを持ち帰り活用してもらえたらと思います。

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