［主催］日本の人事部「ＨＲカンファレンス」運営委員会［後援］厚生労働省

――　今回の貴社講演はどのような課題をお持ちの方向けの内容でしょうか？

組織の中で、ビジネスの成果や企業変革のために必要不可欠なマネージャーは、チームマネジメントに加えて自身のタスク処理などを抱え、非常に忙しい毎日を過ごしています。素晴らしい戦略があっても、日々の業務に追われ、それを実行する余裕がないことも多く見受けられます。

従業員エンゲージメントの向上に重要な役割を担うマネージャーを支える仕組みと、その鍵となるHuman Centricな考え方について実際の画面をお見せしながら、マネージャーエクスペリエンスの課題を解決する方法を紹介します。

――　今回の講演の聞きどころ・注目すべきポイントをお聞かせください。

優れた従業員エクスペリエンス（EX）は、従業員の業績やリテンションにどのような効果があるのでしょうか。そして企業業績にどう影響するのでしょうか。実際の調査結果をもとに説明します。

そして、従業員一人ひとりがどこで働いていても、大事な瞬間に寄り添い、優れた従業員体験を提供するには、マネージャーの協力が不可欠です。最新のデジタル技術を活用することで、人事部がマネージャーをどのように支えることができるか、またどのような従業員サービスを提供することができるのかについて紹介します。

――　講演に向けての抱負や、参加される皆さまへのメッセージをお願いします。

私はこれまで人事コンサルタントとして、そしてグローバル企業の人事部デジタルHR責任者として、企業のDXを内外から推進してきました。本講演では、ServiceNowとしての知見とこれまでの業務経験をもとに、皆さまの視点に立ち、具体的な言葉で、皆さまに価値を感じていただける情報をお届けします。

ご参加いただける皆さまには、貴社で従業員にどのようなポジティブな体験をしてもらいたいのか、今はどんなネガティブ体験をさせてしまっているのか、事前に少し考えてみていただけたら幸いです。本講演が、皆さまの思い描いた従業員エクスペリエンス向上の取り組みに少しでもお役に立てたらと思います。

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