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プロフェッショナルコラム

第4回:委任

注)本コラムは、当社(株)トッパンマインドウェルネス 取締役 松井が執筆いたしました。

 

【連載】自律型人材を育成するミドルマネージャーに必携のスキル

第4回:委任

 

マネージャーの役割のひとつ「他者の力を引き出して成果を出すこと」を実現する上で、委任のスキルは肝だといえるでしょう。委任とは「業務内容を把握して優先順位をつけ、作業や責任を適切に部下へ割り振っていくこと」です。

 

しかし実際は・・・
「思わず細かいところまで指示してしまう」
「部下に全部任せたら、部下が失敗して自信をなくしてしまった」
・・・と悩みは絶えません。
 
■報連相のタイミングを握る
うまく委任するコツのひとつは、
『最初に報連相のタイミングを上司と部下ですり合わせる』ことです。
 
例えば、
「動く前に必ず相談してね」

「顧客に出す前に見せてね」

「この件は任せるから、会合が終わるごとに結果を教えて」

「あなたは来年から管理職だし、この製品についてはプロだから、いつ、何を報告するかも任せるよ」

 

といった具合です。お互いの認識をすり合わせる上でも最初に明確にしておくと手戻りや混乱が少なくなります。
 
 
■柔軟に対応を変えよう
委任する際、部下のスキル・経験(できる⇔できない)とやる気(やりたい⇔やらねばならない)に応じて、マネージャーの支援の仕方を柔軟に変えることが大切です。

 

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◇スキル経験とやる気に応じた対応

  • できる(スキル/経験)
    ・やる気 能動的:委譲型
    ・やるき 受動的:鼓舞型
  • できない(スキル/経験)
    ・やる気 能動的:支援型
    ・やる気 受動的:指導型

※ダイヤモンド社「一分間リーダーシップ」Kブランチャード、Pジガーミ、Dジガーミ を参考に作成

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とはいえ、「目標は高いが戦力となる人員は少ないので、自分がカバーしようとして多忙になる。すると教える時間もない」といった厳しい状況もあるのでしょう。こうした状況への対応にこうすれば大丈夫、といった答えはありません。

しかし、まず経験の浅い部下には「教える」ことが必要です。最初は教えながら動いてもらう「指導型」で、慣れてきたら「鼓舞型」へと変化するとよいでしょう。勇気は要るかもしれませんが、失敗することも部下と自分の成長には必要だと考えましょう。


関連情報

●サービス
変化の時代の新マネジメント〜ひとりひとりを信頼し、自律型人財を育てる〜

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自分自身のマネジメントスタイルを客観的に振り返るとともに、現代のマネジメントに求められる原理原則を理解する。


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コラム執筆者
本田 郷士
本田 郷士(ホンダ サトシ)
株式会社トッパンマインドウェルネス マーケティングチーム
㈱トッパンマインドウェルネス、マーケティングチームの営業・コンサルタントとして、お客さまの課題抽出から解決策のご提案、実施をご支援します。
マネジメントや人材育成・組織変革の経験を基に、トッパンマインドウェルネスの営業およびコンサルタントとして、お客様の人材戦略の解決に日々取り組んでいます。
過去には、営業コンサルティング、マーケティング戦略策定などに携わる。
得意分野 リーダーシップ、マネジメント、コーチング・ファシリテーション、チームビルディング、コミュニケーション
対応エリア 全国
所在地 台東区

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