エグゼクティブコーチングとは？ 第3回 具体的な場面

エグゼクティブコーチングBlog 第3回となる今回は、エグゼクティブコーチングの具体的な場面をご紹介します。

・どんな進め方で、どんな会話をするのか？

・コーチはどんな質問を投げかけるのか？

代表的なシーンをご覧いただきます。

エグゼクティブコーチング初回：テーマ決め

エグゼクティブコーチングの初回では、この後続くコーチングセッションで、何をテーマに話していくかを決めていきます。

アイディール・リーダーズの場合、月に1〜2回、1回90分のセッションを対面で定期的に行っています。

初回のセッションは、コーチのこんな質問から始めます。

「最近、気になっていることや、問題意識を持っていることは何ですか？」

「始めたいのに始められていないこと／やめたいのにやめられないこと、にはどんなことがありますか？」

まずはこの問いから思い浮かぶことを順不同に挙げていただき、その中から、コーチングセッションの中でどのテーマに取り組んでいくか、コーチとクライアントで対話をしながら決めていきます。

場合によっては、挙げられた項目の抽象度を上げたり、因果関係を整理することによって、別の大きなテーマが見えてくることもあります。ホワイトボードを活用し、話の内容を可視化しながら、「何が取り組むべき課題なのか？」あるいは「何を明確にしていきたいのか？」を決定していきます。

A案か？それともB案か？

エグゼクティブコーチングの中でよくあるのが、「A案とB案があるが、どちらにしようか迷っている」というケースです。A案もB案もそれぞれ良し悪しがあるので決めがたい。また、どちらに決めたとしても、会社全体に大きなインパクトをもたらすことがわかっている。経営者やリーダーの方は、多かれ少なかれこのような場面に直面されることかと思います。

このようなシーンにおいて、コーチは、

「それは、A案がいいんじゃないですか？なぜなら・・・」

とは言いません。

コーチの役目はアドバイスをすることではなく、クライアントの方が自ら答えを導き出すためのサポートをすることであるためです。

では、何と問いかけるのか？

様々なアプローチが考えられますが、

一つは、「視点を変えて見てみる」ための質問をすることが挙げられます。

例えば、

「お客様や社員（その他ステークホルダー）の立場からみると、どう見えますか？」

「3年後のご自身を想像してみてください。3年後からみると、それぞれの案はどう映りますか？」

「◯◯さんの尊敬する人物は、それぞれの案について、何と言いそうですか？」

「一個人として、ワクワクするのはどちらですか？」

といった質問です。

時には、立つ場所を物理的に変えてみて、イメージをより膨らませることを促すこともあります。

もう一つのアプローチとしては、クライアントのビジョンや価値観などに照らし合わせて考えてみるための質問をします。

例えば、こんな質問です。

「◯◯さんがこれから作り出したい状態はどんな状態ですか？」

「その状態を実現するためには、何が大事なポイントとなりますか？」

「◯◯さんが経営全般や仕事において大事にしている価値観は何ですか？」

「その価値観に照らし合わせると、A案、B案はそれぞれどう映りますか？」

このような質問に対し、立ち止まって考えることで、

A案かB案（時には新しいC案やD案）を、クライアントご自身が決めていくのです。

以上が、エグゼクティブコーチングでよくある場面のご紹介でした。

実際には、ここにご紹介した以外にも様々な質問やワークなどを組み合わせて、経営者の方をサポートしていきます。コーチは、クライアントが自ら答えを見出すためにできることは何かを考え、「あの手この手」のアプローチを駆使して、クライアントの方の意思決定や変容を伴走する存在なのです。

次回は、アイディール・リーダーズのエグゼクティブコーチングの特徴や、お客様の声をご紹介します。