投資対象効果が高い「人事施策と実施」を実現する2つのポイント

先日、【女性活躍推進2.0実態調査】の調査データをどのように公表していくか、「日本の人事部」さんよりアドバイスをいただきました。より多くの企業の人事部へ調査データが届くよう、今から工夫できることを考えています。

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■100%、成果にコミットメント
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しなやかリーダー塾が提供している講座の特徴の1つが
「100%、成果にコミットメント」です。

100パーセント業務の中で活かしてもらい、
成果を出すということにこだわるための
仕組みを随所に散りばめています。

このこだわりは、かつて大企業での管理職として、
また人事・育成担当として、人材育成に携わった
私自身の経験からきています。

せっかく会社が研修や外部講師による講演等を
企画してくれたり、部下に対して研修受講や書籍による
インプットを働きかけて実際に受講・実践したとしても
それを100%業務に活かしていたか？と問われると
それは限定的であったかのように思うのです。

学んだその場で「明日からやってみよう！」と思っても、
実際には業務の忙しさで、その実行が後回しになり
結果的に業務にほとんど活かすことなく、
学んだことが忘れ去られてしまうー。

こういったことは、誰でも経験があるのかと思います。
高額な金額を出して研修をしたのであれば
尚更もったいないことになってしまいます。

中小企業診断士でもある私は、常に費用対効果を考え、
研修の企画や受講をするのであれば、100%業務に
活かせるようには出来ないものか、と常に考えて
試行錯誤していたのでした。

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■実践実行を高速化させて成果につなげる
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そこで考えついたのが、
「実行まで含めて研修の中で実施する」
ということでした。

成果まで繋げるためには、学んだことを100%業務に活かす
ことが必要ですが、それを実現するためには実践、つまり、

行動に移す
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ということが重要です。

知識やノウハウは、

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実際に業務の中で試してみる
↓
周りからのフィードバックを受ける
↓
新たな課題を発見
↓
更にまた必要な知識を習得
↓
実際に業務の中で試してみる・・・（繰り返し）
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このようなPDCAサイクルをぐるぐると回すことで
初めて定着化して、成果に繋がるのです。

そして、このPDCAサイクルは高速であればあるほど
成果を出すスピードが上がるということです。

キーポイントは「行動力」と「高速PDCA」だと
私は考えています。

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■100%成果を支える2つのポイント
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「行動力」と「高速PDCA」を促進するためには、
以下の２つのことを行うことが有効です。

・上司の巻き込み
・個別サポート

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●上司の巻き込み
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例えば、人事・育成担当で研修やセミナーを企画する際
必ず、その対象者の上司を巻き込むということです。

このコラム読者の皆さんは
すでに実践している方も多いと思いますが、

・研修やセミナーの目的や内容を上司に理解促進させる仕組み
・研修やセミナー後に、対象者が業務でその知識やノウハウを
積極的に使うことをサポートしてもらう仕組み
・研修やセミナーの成果報告を上司と共有する仕組み

こういった意図的な仕掛けをあらかじめ施すことで、
対象者が知識やノウハウを業務に活かして
成果を出しやすくすることにつながります。
 

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●個別のサポート
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研修やセミナーでは全般的な話を伝えるということに
なりがちですが、実際の業務の状況・個人の思考・
特性といったものは、当たり前ではありますが
それぞれ細かいレベルで異なります。

よって、個別の事情に合わせたサポートがないと、
対象者は具体的にどう行動に移したら良いか戸惑ってしまい、
なかなか実践できないということになりかねません。

「こんな時どうすればいい？」

と少しでも迷いや不安が出た時に、すぐに相談にできる人の
存在と、的確にリードしてもらえる安心感を
対象者に提供することが不可欠だと考えます。

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この2点に配慮することで、対象者が知識やスキルを
100%の業務活用と成果を出すということが可能になるのです。

ぜひ、管理職の方や人事・育成担当の方には、
人材育成の施策を行う際、

「上司の巻き込み」「個別サポート」

この2点を念頭に置いていただくことで
投資対象効果が高い施策実施を実現して
いただきたいと心から願っています。