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事業カテゴリ:
人材育成・研修
採用コンサルティング・採用アウトソーシング
組織・人事コンサルティング

アウトソーシングの力で企業変革を支援し、 社会課題を解決する株式会社エスプールリンク

カブシキガイシャエスプールリンク

https://link.spool.co.jp/

〒101-0021 東京都千代田区神田須田町1-25JR神田万世橋ビル17F
対応エリア:全国、代表者名:代表取締役会長兼社長  浦上 壮平、従業員数:819名、資本金:1,000万円 (2017年11月末現在)

留学生・外国人採用 多言語対応RPOサービス『mix (ミックス)』

多言語対応のコール体制のみならず、採用後の
定着支援まで見据えた就労サポート体制を提供

解決できる課題:外国人の採用・定着アルバイト・パート採用[採用コストの削減・採用の手間を削減・採用ミスマッチの低減]グローバル化への対応
コスト削減 グローバル

このサービスのポイント

求人広告費を増やさずに応募数UP!
応募者様に合わせた「日本語/英語/中国語/ベトナム語」で対応。応募者ごとの母国語対応可能な窓口の設置により他の求人と差別化し、応募数アップを実現!
ミスマッチ予防・満足度向上!
応募者の母国語で対応することで、現場の負担を削減しながら、日本語能力以外の応募条件や勤務詳細など曖昧になり得る部分もしっかり確認することでミスマッチを予防!
採用以降の定着まで支援
外国籍人材教育に特化した仕組みで業務習得の促進を図るほか、仕事や生活に不安な外国籍人材へ『相談チャット』で安心して働ける環境を提供

サービスDATA

対象企業規模 すべての企業規模
対応エリア 全国
費用 70,000円+従量課金
詳細はお問い合わせください。
導入社数 導入社数非公開
対象日本法人での外国人採用現地法人での外国人採用留学生(海外在住者)留学生(日本在住者)

サービス詳細

~mixが選ばれる4つの特長~

 

【①多言語対応の応募受付体制を構築】
◆専属オペレーターによる4言語対応
 ※日本語/英語/中国語/ベトナム語
 (他、随時追加予定)
◆現行の求人広告に専用電話番号を追記するだけで、外国籍人材の応募数を増加させることが可能

【②外国籍人材のミスマッチ防止】
◆条件などの誤認識やミスマッチを応募時点で解
消し、適正な外国籍人材の採用を可能にします。

【③相談チャットサポート】
◆1to1チャットで外国籍従業員ならではのお悩みを素早くキャッチアップし、
 就業後のフォローやシフト提出のサポートにより定着率向上
 また、語学サポートによる就業スキルの向上促進も実施しております。

【④複数機能を集約したオンボーディングシステム】
◆シフト提出や多言語対応の業務マニュアルなど、複数ツールを集約したサポートをご提供します。
 ※その他、各社様毎にコンテンツの追加カスタマイズも可能です。。

採用支援だけでなく、定着後もサポート!

■STEP1:導入研修
 ◎基礎日本語
  ⇒仕事をする上での基本的な日本語を丁寧に教えます。
 ◎ビジネスマナー
  ⇒日本の独特なビジネスマナーがいまいち理解していない外国人に対応。
 ◎基礎業務

■STEP2:1TO1チャットサポート
 ◎多言語対応
  ⇒日本語/英語/中国語/ベトナム語で対応可!
  ※他、随時追加予定
 ◎弊社の外国人オペレーターが対応
 ◎生活の相談可
  ⇒仕事の事はもちろん、生活面での相談も承っています。

■STEP3:当社専用コンテンツ
 ◎基本パッケージをもとにVOEを分析し、会社の課題に特化したコンテンツを利用


 

導入実績

導入社数 導入社数非公開
近年外国人のアルバイトが増えている飲食チェーン店様

関東・関⻄を中⼼に180店舗展開中の飲食チェーン店様の場合、、、

【課題】
外国人応募者への言語対応体制を自社で整備することが厳しい。また採用後の外国人材の教育や定着率 の低さも課題に。
                    ~mix導入後~
                       ↓
【結果】
多言語対応により外国人材の応募数は1.6倍、6ヶ月定着数は2倍以上に。

応募時の言語対応により応募数・採用数が増加。また相談チャットアプリなどの外国人材に特化した定着サポートにより、定着率の向上も実現。

よく寄せられる質問

何時から何時まで対応しているの?
mixの対応時間は平日の10:00~18:00になっております。