受講者自らの「気づき」を促す、体験型研修プログラム

◆VTR撮影により、自分自身の第一印象とその重要性に気づきます
・与えられたテーマを元に、受講者全員の前で自己紹介を行います。
・VTRで振り返ることで、自分自身のクセや印象を客観的に知ることができます。
・相手の視点で見たときに、身だしなみ・言葉遣い・話し方などが、いかに重要であるかについて、理解を促します。

◆電話練習機を活用して、その場で自分の応対を聞きます
・電話のかけ方、受け方、そして取り次ぎなどビジネスにおける基本的なシーンでの応対を実践演習で学びます。その場で録音・再生ができる研修専用電話機を使用して、言葉遣いや声の強弱、相手に与える印象に気づきます。
・「わかる」ではなく「できる」までトレーニングを行います。

◆研修後、受講者一人ひとりへの講師からのフィードバックコメントをお送りします
・研修の2週間後頃に、受講者それぞれの「強み」と「改善点・課題」をまとめた講師からのフィードバックコメントをお送りします。研修で学んだことを振り返り、新たにモチベーションを高める効果があると好評です。
・人事ご担当者様にとっても、受講者に対する客観的な評価や研修での受講態度を知ることができます。
※「新入社員のための営業基礎研修」には、研修後のフィードバックコメント送付はございません。

◆詳しい解説資料「ビジネスマナーブック」
・研修で学んだことを後日振り返っていただけるように、丁寧な解説を加えたテキストを使用しております。「ビジネス文書」「ビジネスメール」についての解説や参考資料も豊富にございますので、実務場面での参考資料としてお使いいただけます。「研修後の講師」としてご活用ください。