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クレーム対応研修 ~トラブルをチャンスに変える秘訣~
クレーム対応の本質と4つのポイントを学びます。また、想定されるトラブルと対応すべき責任の範囲、実際のトラブル事例とその対処法、SNS上でのクレーム対応などについても考えます。
開催日時 | 2024/04/25(木) 10:00 ~ 17:00 (受付2024/04/25(木)09:30~) |
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受講対象 | 管理職事務・総務営業・販売・サービス |
受講費 | 23,100円 |
申込期限 | 2024/04/21(日) 23:55まもなく締め切り |