検索
ログイン
会員登録
または各SNSで登録
既に会員の方は
こちらからログイン
クレームや苦情に対してお客様の気持ちを汲み取ったコミュニケーション力を身につけ、クレーム原因の解決に繋げます
| 開催日時 | 2024/10/11（金） 13:00 ～ 17:00 （受付2024/10/11（金）12:30～） |
|---|---|
| 受講対象 | 営業・販売・サービスその他 |
| 受講費 | 15,400円 |
| 申込期限 | 2024/09/27（金） 18:00 |
クレーム対応の本質と4つのポイントを学びます。また、想定されるトラブルと対応すべき責任の範囲、実際のトラブル事例とその対処法、SNS上でのクレーム対応などについても考えます。
| 開催日時 | 2024/04/25（木） 10:00 ～ 17:00 （受付2024/04/25（木）09:30～） |
|---|---|
| 受講対象 | 管理職事務・総務営業・販売・サービス |
| 受講費 | 23,100円 |
| 申込期限 | 2024/04/21（日） 23:55まもなく締め切り |
【対象者】 ・営業・接客・お客様対応が発生する方
| 開催日時 | 2024/04/26（金） 13:00 ～ 14:50 （受付2024/04/26（金）12:45～） |
|---|---|
| 受講対象 | 内定者新入社員若手・中堅社員管理職経営者・経営幹部パート・アルバイト人事・労務面接官・リクルーター事務・総務財務・税務・資産管理法務・コンプライアンスエンジニア・IT営業・販売・サービスマーケティングその他 |
| 受講費 | 5,500円 |
| 申込期限 | 2024/04/24（水） 18:00まもなく締め切り |