社会人の必須スキルである『電話応対』の基本を3時間で学ぶ

 

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セミナー内容

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◆講座の対象者

次のことが一つでも当てはまる方にオススメの講座です。

・電話応対の基本を学んだことがない

・電話応対に不安がある

・電話応対の基礎を学び直したい

・講師からのフィードバックがほしい

 

◆受講のメリット（期待できる効果）

電話応対マナー講座を受講することで、次のような効果が期待できます。

・電話応対マナーの基礎を習得

・正しい電話応対で自社のイメージをアップ

・電話応対の印象が良くなる

・電話で正確に伝わるコツを理解

・円滑なコミュニケーションが取れるようになる

・電話でのミスやトラブルを未然に防ぐ

・正しい敬語をつかって電話応対ができるようになる

 

◆電話応対マナー講座で学べること

本講座では電話応対の基本を学びます。

正しい敬語、電話対応での礼儀作法、必ず確認するべき事項、抜け漏れのない伝達方法など、仕事で求められる基礎スキルを習得します。

ロールプレイングを通じて、実際に行動する練習を繰り返します。

その場でフィードバックを受けることができるため、間違いに気付きやすく、すぐに改善できます。

少人数クラスの講座なので「本当に知識が身についているかどうか」しっかり確認できるのも魅力です。

学んで終わりではなく、「学び」「実践」「反省」「再挑戦」のPDCAサイクルが受講者自身で回せるように、経験豊富な講師が丁寧にサポートします。

 

◆参加者特典

・講座レジュメ1冊

 

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参加の際の留意事項

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◆注意事項

・配付資料の一部あるいは全部についてコピーなどの二次的使用は禁止です

・撮影・録音・録画などは禁止です

・レジュメを配布します、パソコンは使いません

・最少催行人数2名

 

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キャンセルポリシー

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申し込んだ講座をキャンセルされる場合は、弊社キャンセルポリシーに基づきキャンセル料が発生いたします。

申し込み前に必ずご確認ください。

◎キャンセル料

・連絡なしの不参加：受講料の100%

・開催当日～1日前（前日）のキャンセル：受講料の100%

・開催2～9日前のキャンセル：受講料の50%

・それ以前のキャンセル：無料