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【2020年1月・大阪開催】研修プログラム説明会・ミニセミナー(参加無料)のご案内
無料大阪府/大阪市北区特典ありグローバルコミュニケーションロジカルシンキング・課題解決営業・接客・CSビジネスマナー・基礎

【2020年1月・大阪開催】研修プログラム説明会・ミニセミナー(参加無料)のご案内

ANAが長年培ってきた、おもてなし力・安全文化醸成のエッセンスを凝縮した研修プログラムを一部ご紹介いたします。セミナー受講後、相談会も行いますのでお気軽にご参加ください。

このセミナーの受付は終了しました
受講対象 内定者、新入社員、若手・中堅社員、管理職、経営者・経営幹部、パート・アルバイト、人事・労務、面接官・リクルーター、事務・総務、財務・税務・資産管理、法務・コンプライアンス、エンジニア・IT、営業・販売・サービス、マーケティング、その他
開催日時

2020/01/30(木) 14:30 ~ 17:00 (受付2020/01/30(木)14:00~)

参加申込期限 2020/01/29(水) 12:00
受講費 無料
会場名 ANAビジネスソリューション株式会社 大阪(梅田)教室
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セミナー概要

研修プログラムの概要説明と、実際の研修内容を一部ご体験いただけます。
※第1部、もしくは第2部のみのご参加も可能でございます。


◆開催内容:第1部(14:30~)
        ・接遇&ビジネスマナー研修
        ・ヒューマンエラー対策研修
      第2部(16:10~)
        ・
ポケトーク de OMOTENASHI研修

◆参 加 費: 無料

◆参加対象: 貴社社員の研修・教育・育成をご担当されている方
                  
※同業他社のお客様のご参加はお断りいたします。

◆定   員: 先着50名様*定員(50名様)になり次第、締め切らせていただきます。

備   考:当日ご来場の際は、名刺1枚をご持参の上、会場受付までお越しください。

 


ANAグループで培ったノウハウを凝縮した研修プログラム

プログラム

14:30 ~ 17:00
第1部 【接遇&ビジネスマナー研修】
「接遇」とは、思いがけず出会った方に対して、おもてなしをすること。
 ANAの客室乗務員を数多く育ててきた講師陣が、ANAの人財育成のノウハウをベースとした
「おもてなしの心」を伝えるためのポイントを、エピソードや実例を交えながらお伝えします。
 また、接遇の基本からさまざまなビジネスシーンに求められるマナー全般の習得をサポート
 いたします。
 https://www.abc.jp/service/anakenshu/manner/manner.html
14:30 ~ 17:00
第1部 【ヒューマンエラー対策研修】
 人は人であるがゆえにエラーをなくすことは出来ません。
 しかし、「エラーの影響をコントロールすることは可能」です。
 ANA整備部門出身の講師陣が、事故や不具合を未然に防ぐための発想とノウハウを航空
 業界の事例を交えながらお伝えします。
 https://www.abc.jp/service/anakenshu/he/basic_humanerror.html
14:30 ~ 17:00
第2部 ポケトーク de OMOTENASHI研修
訪日外国人のおもてなしに必要な心構えと異文化理解を深めることにより、外国人対応の苦手意識を払拭するとともに、「ポケトーク」の基本操作から便利な使い方まで、ロールプレイ形式で習得していただきます。
「おもてなしの心」と「ポケトーク」による言葉の壁を越えたコミュニケーションの楽しさで、マインド面と実践面の両面から訪日外国人への対応力向上につなげます。

~ポケトークとは?~
※「POCKETALK®」はソースネクスト株式会社の商標です。
外国語が話せなくても対話できる、超小型「通訳」デバイスです。
74以上の言語で双方向のコミュニケーションができるので、まるで通訳がいるかのように対話が可能です。

詳細情報

開催日時 2020/01/30(木) 14:30 ~ 17:00 (受付2020/01/30(木)14:00~)
会場住所 大阪府大阪市北区茶屋町19-19 アプローズタワー12階 (地図を表示)
会場名 ANAビジネスソリューション株式会社 大阪(梅田)教室
受講費 無料
定員 50名
特典 セミナー後、相談会も行いますのでお気軽にご参加ください。
参加申込期限 2020/01/29(水) 12:00
申込後のキャンセル期限 2020/01/29(水) 12:00
受講対象 内定者、新入社員、若手・中堅社員、管理職、経営者・経営幹部、パート・アルバイト、人事・労務、面接官・リクルーター、事務・総務、財務・税務・資産管理、法務・コンプライアンス、エンジニア・IT、営業・販売・サービス、マーケティング、その他
主催 ANAビジネスソリューション株式会社

企業情報

ANAビジネスソリューション株式会社
エーエヌエービジネスソリューションカブシキガイシャ
小さいことほど丁寧に 当たり前のことほど真剣に
所在地 〒108-0074  東京都港区高輪4-10-18京急第1ビル11F
対応エリア 全国、海外
代表者名 柴田 雄司
従業員数 360名
資本金 1億円
事業カテゴリ 人材育成・研修、人材紹介・再就職支援、人材派遣・業務請負

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