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【公開講座】ヒューマンエラー対策研修基礎コース  東京(品川)開催
東京都/港区安全衛生・メンタルヘルスマネジメントコミュニケーションロジカルシンキング・課題解決リスクマネジメント・情報管理

【公開講座】ヒューマンエラー対策研修基礎コース  東京(品川)開催

ヒューマンエラーをゼロにはできませんが、その影響をコントロールすることは可能です。

このセミナーの受付は終了しました
受講対象 新入社員、若手・中堅社員、管理職、経営者・経営幹部、人事・労務、事務・総務、法務・コンプライアンス、エンジニア・IT、営業・販売・サービス、マーケティング
開催日時

2019/11/28(木) 10:00 ~ 17:00 (受付2019/11/28(木)09:40~)

参加申込期限 2019/11/25(月) 12:00
受講費 47,300円 (支払い方法/請求書に記載の弊社の口座へお振込みください。※価格は消費税10%を含んだ価格です。)
会場名 ANAビジネスソリューション株式会社 品川教室
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セミナー概要

ヒューマンエラーをゼロにはできませんが、その影響をコントロールすることは可能です。

ヒューマンエラーによる事故が発生したとき、「当事者の責任か。組織の責任か」と真っ先に論じるようでは、残念ながら事故や不具合をなくすことはできません。なぜ、間違いは起きるのか―。人間特性の理解が、ヒューマンエラー対策の第一歩です。そして、ヒューマンエラーの背後にある「誰でも共通に陥るであろう要因」を探り出して、対策を講じていくことが重要です。ANAや航空業界の事例をベースに、明日の業務にすぐに活用できる「ヒューマンエラー対策」を学びます。

【基礎コースの特長】

  • 「人が起こすエラー」に、年齢や経験は関係ありません。どのような業種業態であっても、若年層から経営層まで、原因は共通しています。
    そのため、航空業界やANAが実施しているヒューマンエラー対策は、たとえ皆様の業種業態が異なっていても、明日からの仕事に活かせるポイントが多数あります。
  • 散発的であやふやになりがちなヒューマンエラー対策の基礎知識を、体系立てて具体的に学ぶことができます。
  • 「エラーは人間の脳の情報処理過程で発生する」ことを学び、ヒューマンエラーをゼロにすることはできないことを理解します。
  • 事故や不具合の要因は、個人の問題だけでなく組織など周囲を取り巻く環境にもあることを理解します。(SHELモデル)
  • ケーススタディでの学習では、事故や不具合は複数のヒューマンエラー等が連鎖して発生すること、また、どこかでこのエラーチェーンを切ることで事故や不具合を防止できることを理解します。

【コースの概要】

「人はエラーする」という人間特性を体感したうえで、事故が起こる仕組みを理解します。

■対象者
 ・新入社員、中堅社員、管理監督職、安全品質担当者、経営層まで。
 ・事故再発防止を考えるすべての方の基礎知識として受講者の主な業種情報通信、運輸、製造、医療・福祉、金融・保険業など

■時間
 7時間(10:00~17:00 / 休憩時間を含む)
 ※諸事情により開講時間を変更する場合がございます。

■定員
 24名
 ※4名に満たない場合は、開講できない場合があります。予めご了承ください。
  この場合は、弊社より直接ご連絡いたします。

■受講料金(税込)
≪一般料金≫
・47,300円(消費税10%)<本体料金:43,000円>

≪ANAカード(クレジット機能付)会員様特別料金≫
・40,205円(消費税10%)<本体料金:36,550円>

消費税の引き上げが延期された場合は、差額返金いたします。

  • ※ANAカード(クレジット機能付)会員様 は、特別料金(15%オフ)となります。
    詳しくは「ANAカード会員様向け公開講座特別料金」をご覧ください。
  • ※受講者ご本人名義のカードが対象となります。

■備考
クイズや演習を含む座学、事例を用いた実習(ケーススタディ)時はグループワーク
ヒューマンエラー対策すべての土台となる“大切にしたい考え方”、“効果的なヒューマンエラーの防止方法”を学び、ケーススタディのワークで振り返りを行います。

【担当講師について】
整備部門出身の講師が、安全文化醸成のための知識と経験を駆使して、安全への確かな視点とスキルをもった人財の育成をサポートします。

講師陣は全員整備部門出身者で、自らがヒューマンエラーに関する実務を体験し、見聞きしているからこそ、実際に起きた事例や経験した事例をより正確かつ真剣に説明することができます。だから航空業界の事例であっても分かりやすく、受講者の皆様は自分の職場や事象に置き換えて考えることができるのです。


ANAグループで培ったノウハウを凝縮した研修プログラム

プログラム

10:00 ~ 17:00
ヒューマンエラー対策の概念
ヒューマンエラー対策に欠かせない基本的な考え方をお伝えします。
・事故はヒューマンエラーや不具合事象の連鎖によって発生する(エラーチェーン)
・自分自身は周囲のファクターに常に影響を受けて、情報をやり取りしながら仕事をしている(SHELモデル)など
10:00 ~ 17:00
ヒューマンエラー防止法
ヒューマンエラーの背後にある「誰でも共通に陥るだろう要因」の対策を、2種類のアプローチでお伝えします。
10:00 ~ 17:00
ケーススタディ
個人ワークとグループワークでエラーチェーンを作成し、基礎コースの振り返りを行います。

詳細情報

開催日時 2019/11/28(木) 10:00 ~ 17:00 (受付2019/11/28(木)09:40~)
会場住所 東京都港区高輪4-10-18 京急第一ビル 11階 (地図を表示)
会場名 ANAビジネスソリューション株式会社 品川教室
受講費 47,300円 (支払い方法/請求書に記載の弊社の口座へお振込みください。※価格は消費税10%を含んだ価格です。)
定員 24名
参加申込期限 2019/11/25(月) 12:00
申込後のキャンセル期限 2019/11/14(木) 12:00
受講対象 新入社員、若手・中堅社員、管理職、経営者・経営幹部、人事・労務、事務・総務、法務・コンプライアンス、エンジニア・IT、営業・販売・サービス、マーケティング
主催 ANAビジネスソリューション株式会社
公開講座事務局

企業情報

ANAビジネスソリューション株式会社
エーエヌエービジネスソリューションカブシキガイシャ
小さいことほど丁寧に 当たり前のことほど真剣に
所在地 〒108-0074  東京都港区高輪4-10-18京急第1ビル11F
対応エリア 全国、海外
代表者名 柴田 雄司
従業員数 360名
資本金 1億円
事業カテゴリ 人材育成・研修、人材紹介・再就職支援、人材派遣・業務請負

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