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株式会社アイ・コミュニケーション

カブシキガイシャアイコミュニケーション

  • 東京都/千代田区
  • 特典あり
  • キャリア開発
  • コミュニケーション
  • 営業・接客・CS
  • ビジネスマナー・基礎

ビジネスメール実践ライティング講座

パソコンでメール作成、添削指導を受ける実践的な講座です。その場で、自分のメールの変化を実感でき、他の受講者のメールを見て客観的な気付きも得られます。

ビジネスメール実践ライティング講座
このセミナーの受付は終了しました
開催日時 2019/03/07(木) 10:00 ~ 17:00 (受付2019/03/07(木)09:45~)
受講対象 内定者新入社員若手・中堅社員人事・労務事務・総務営業・販売・サービス
受講費 32,400円 (支払い方法/三井住友銀行 目黒支店
普通口座 6859783
カ)アイ・コミュニケーション)
申込期限 2019/02/21(木) 18:00

セミナー概要

◆講座の対象者
次のことが一つでも当てはまる方にオススメの講座です。

・ビジネスメールを書く力を身につけたい
・自分のメールを見直したい、改善点がないか確認したい
・自分のメールをビジネスメールのプロに添削してもらいたい
・メールを書くスピードをアップしたい

◆受講のメリット(期待できる効果)
ビジネスメール実践ライティング講座を受講することで、次のような効果が期待できます。

・ビジネスメール教育の第一人者、平野友朗が添削指導!
・自分のメールの良い点、改善点に気付くことができる
・具体的な書き方を学べる
・シチュエーション別に適した文章を学べる
・他の受講者のメールからも学ぶことができる
・メール作成に時間がかかりすぎていないか見直せる
・時間短縮のテクニックが学べる

◆受講の条件
・1通のメールを平均15分以内で書ける
・ノートパソコンを持参できる(パソコンの無料レンタルも可能/先着順)
・講義で作成したメールをスクリーンに映して添削されてもいい

◆ビジネスメール実践ライティング講座で学べること
本講座では、次のようなことが習得できます!

・自分のメールの改善点がその場で分かる
・相手を動かす印象の良いメールが書けるようになる
・瞬時にメールの返信内容が考えられるようになる

このセミナーの受付は終了しました

プログラム

<午前>
・実際にメールを書いて、基礎力や癖を確認
・メール添削事例に学ぶ、読みやすいメール
・メール添削事例に学ぶ、伝わりやすいメール
・コミュニケーションとツールの考え方
・メール改善の3大ポイント(3つの「かもしれない」を考える)
・ケーススタディー(お問い合わせ)
・意図の分からない問い合わせ対応
・相手が喜ぶ返信メール
・すぐに回答できない場合
<午後(前半)>
・引用を使ったスムーズなメールの返信法
・メールを書く前の準備
・メールの構成を考える「要素書き出し法」
・ケーススタディー(クレーム対応)
・こちらに非がある場合
・こちらに非がない場合
・すぐに回答できない場合
・ケーススタディー(催促)
・初めての催促メール
・いつも期限を守らない人に対するメール
・言い換え表現で語彙力を増やす
・不快に感じさせない表現例
<午後(後半)>
・メールを速く書く方法(個別の設定を見てアドバイス)
・相手の感情にフォーカスしたライティングテクニック
・ケーススタディー(お詫び)
・約束を破ってしまった
・誤送信をしてしまった
・分かりにくいメールを送ってしまった
・ケーススタディー(依頼)
・社外への依頼
・部下への依頼
・上司への依頼
・仕事の打診をするメール
・感謝の気持ち、喜びを伝えるメール
<まとめ>

<質疑応答・アンケート記入>
会場内で質問をお受けします。
学びを深める時間としてご活用ください。

※セミナーの内容や構成は予告なく一部変更する可能性がございます。あらかじめご了承ください

講師情報


一般社団法人日本ビジネスメール協会 代表理事
株式会社アイ・コミュニケーション 代表取締役

平野 友朗(ヒラノ トモアキ)

1974年生まれ。筑波大学人間学類(認知心理学)卒業。広告代理店勤務を経て2003年に日本で唯一のメルマガコンサルタントとして独立。2004年、アイ・コミュニケーション設立。2013年、一般社団法人日本ビジネスメール協会設立。ビジネスメール教育の第一人者として知られ、メールマナーに関するメディア掲載1000回以上、著書26冊。メールを活用した営業手法には定評があり、メールとウェブマーケティングを駆使して5000社の顧客を開拓。メールスキル向上指導、組織のメールに関するルール策定、メールの効率化による業務改善や生産性向上などを手がける。官公庁や企業などへの講演、研修回数は年間120回を超える。

詳細情報

開催日時 2019/03/07(木) 10:00 ~ 17:00 (受付2019/03/07(木)09:45~)
会場住所 東京都千代田区神田小川町2-1 KIMURA BUILDING 5階
会場名 アイ・コミュニケーション(日本ビジネスメール協会)セミナールーム
講師 平野 友朗
受講費 32,400円 (支払い方法/三井住友銀行 目黒支店
普通口座 6859783
カ)アイ・コミュニケーション)
定員 6名
特典 ◆参加者特典(もれなく次の資料をプレゼント)
・講座レジュメ1冊
参加申込期限 2019/02/21(木) 18:00
申込後のキャンセル期限 2019/02/21(木) 18:00
受講対象 内定者新入社員若手・中堅社員人事・労務事務・総務営業・販売・サービス
主催 株式会社アイ・コミュニケーション
協賛:一般社団法人日本ビジネスメール協会