組織の生産性を高める

ミドルマネージャー必須の「３つのコミュニケーション力」とは？

 

生産性向上は、今や全てのミドルマネジャーに課せられた重要なテーマです。

本質的に必要なこととは、残業規制をすることではありません。組織の生産性に最も影響を与えるのは、リーダー、ミドルマネジャーの「コミュニケーション力」です。 

 

その要求レベルはますます上がる一方、「コミュニケーションスキルを高めるための機会」が、どんどんと失われつつあることに、皆様お気付きでしょうか？

 

• 元上司、外国人・異性の部下、ゆとり世代、非正規社員など、従前に比べて、マネジメント対象が多様化。通り一辺倒ではなく、対象者の「気持ち」「立場」を慮る力が必要
• 組織のフラット化や、個人成果主義の浸透に伴い、アドバイスを受けたり、指摘される機会が減り、自分のコミュ力課題に関しなかなか気付けない。また、相談できる人の少なさも相まって、１人で問題を抱え込みがち

 

こういう状況であるからこそ、企業は当該スキルを高めるための「良質な機会」を提供することが必要です。

 

「アサーティブ・リーダー力」を高めるための、重要な３要素。

難易度と重要性がますます高まっている「アサーティブ・リーダースキル」。

現場で再現できる力を付けるための、学び方のポイントとしては、大きく３つあります。

１．納得感を与えながら、指示する力をつける

• ストレートに主張／要求しても、それがすぐに伝わることが期待できないとすると、話し方の前に「心の動かし方」に着目することが必要
• 立場が異なっていたとしても、人間の心理レベルにはある程度普遍性がある。先ずは汎用的な切り口を会得し、反復トレーニングを通じて自在に使える様になる

２．部下に的確なフィードバックをする力をつける

• コミュニケーションを通じ、部下を育てていくためのフィードバック力を高める

３．メンバーの思考を促す「問い」を立てる力をつける

• 的確な「問い」は、メンバーの思考能力を高め、それが組織としての強さに繋がる。そのための技法を身につける

 

博報堂コンサルティング 「アサーティブ・リーダー研修」の特徴

「実践型」コミュニケーションスキル向上プログラム「アサーティブ・リーダー研修」の特徴は、以下の通りです。

• アサーティブに、指示、フィードバック、質問を繰り出す「切り口」を使う。様々なシーンごとに、あるべきコミュニケーション方法を学びます
• 「切り口集→実践」を繰り返しスキルアップ。現場で思い出せる「切り口」と、それを使った演習を繰り返し、効率よく身につけます
• リーダーが直面するシーンを使って考える。よくある「リーダーにとって悩ましい状況」を使い、すぐに転用出来るコツを掴みます
• グループワークで、対話の中で楽しく進める。堅い雰囲気ではなく、仲間からフィードバックをもらい、相互に学び楽しく進行します

 

現実的なシーンにあわせた発言を行うことで、現場に戻った時にも記憶の定着が高く、想起されやすいため実践につながります。

時代が変革する今、現場で求められる「デキるリーダー」になる為のスキルを凝縮させた「アサーティブ・リーダー研修」。是非一度ご参加下さい。

 

※本研修は人事や人材育成担当の方向けに自社/自部門向けの研修企画の参考にしていただくために開催しています
※1社あたりのご参加は基本2名までとさせていただき、研修後、弊社よりご連絡させていただくことがございます
※誠に申し訳ございませんが、同業他社の方からのお申し込みは、お断りさせていただく場合がございます
※お申込み多数の場合は抽選とさせていただきますことご了承ください

 

「ロジカル・スピーキング研修」無料体験会も同日開催！

詳細はこちらから

https://jinjibu.jp/seminar/detl/50080/