嫌がらせを理由に出社しない従業員

いつもご助言ありがとうございます。

弊社は小売業ですが、嫌がらせを理由に出社しない従業員（Aさん）がおり、対応に苦慮しております。

私は、人事部のハラスメント窓口担当です。
内容は同部署のBさんや他部署同僚（複数）より嫌がらせを受けているという内容でした。

具体的には
・あれやれ、これやれと高圧的に言われる
・窓を開けていると馬鹿にされる
・使用する固定電話の音量が最大にされる
・睨まれる
などです。
また、嫌がらせをする人たちと店長はグルだとも言われてました。

そのほか、休みに入る前日に店長に呼び出されて事務から売場での軽作業へ部署異動を告げられたとの事でした。
薬を飲んでいる為、長時間立っているのがつらいので、それについても困っているとの事でした。

Aさんはこの後1週間ほど休まれました。

Aさんが休んでいる間、復職に向けて、Aさんの要望も合わせて、店長と調整をしました。

ちなみに店長への聞き取りでは、Aさんが同僚と協力せず、自分勝手に振る舞ったり（仕事を選り好みする）他の人の誹謗中傷を度々店長に訴えたりしていたそうですが、業務として注意すべき事は注意しつつも、話はちゃんと聞き、事実かどうか現場を注視していたが、Aさんが訴えるような事は現認されなかったとの事。
また、暫定行為者の方々のかたを持つようなこともなく、その時、その時、指導すべき方（多くの場合、Aさんになってしまう）を指導していたとの事です。

部署異動に関しても、社内で関わり合う人が少ない部署にした方が嫌がらせを受けづらいだろうという配慮であり、立ち仕事が体調の悪い時は休憩や早退をOK人目につくところで作業できるので、嫌がらせも目撃しやすいし見つけたら指導します。

とこのようにお伝えして、復職の同意を得たのですが、復職当日になって、嫌がらせが怖くて出社出来ないということで、また数日休んでおられます。

Aさんから店長以外の方へのヒアリングは同意が得られないため、事実確認が店長にしか出来ず、元の座れる事務部署に戻すには、一番折り合いの
悪い従業員Bさんと2人という環境になってしまい、その他は立ち仕事しかないのに、フルタイムのうち、半分は座っていたいとの申し出です。
ちなみに、座らせた方がいいという診断書はもらってません。

このまま…休むようであれば、指導しなければいけないかなと考えてます。

他にどんな対応がありますでしょうか？
ご助言いただけますようよろしくお願いします。

投稿日：2020/06/02 23:54　ID：QA-0093839