人事管理に対する苦情への大人の対応に関して

みなさん、いつも大変お世話になっております。

弊社は今、財務状況が悪い中、助成金などの制度を利用し色々財務活動をしています。
その中で、主任レベルの社員から下記のような苦情がきました。労務面で勤怠がものすごく悪い方です。

「管理部には社員をより信頼して、プロとして扱っていただきたい」と言われ、お互い様だよ！って言いたい気持ちは山ほどですが、人事管理部としてどう対応した方がよろしいでしょうか。

下記のメールをご参照ください。すごく長くて申し訳ございません。

-----------------
以前悩みがあったら打ち明けて欲しいと仰ってくださったので、急なメールで申し訳ありませんが、相談させていただけたらと思います。

昨日参加したセミナーではAgileについての説明がありましたが、Agileの基本の考えとして「お互いを信頼する」というものがあります。多くの会社では、社員は制御するものだという考えをリーダーが持っているようです。しかし、Agileでは社員のポテンシャルを最大限に引き出すのは、「仕事をやらせる」ではなく「仕事を任せる」といった信頼に基づいた働き方だそうです。

私はこの考えにとても共感しました。

プロフェッショナルとして扱うことが、社員の会社へ貢献する意欲を持続させ、優秀な人材を育成する最低限のことだと思っています。

しかし、管理課の対応で、社員をプロとして扱っていないように感じることが何度かありました。

・2018年11月～12月に助成金が得られることを理由に、開発部や技術部は会議室に2時間待機させられる。開発部の時間を価値の低いものだと考えているとともに、ねつ造に加担させられる。

・開発部からのインプットや面接の参加もなく、レベルの低いインターンを乱獲する。

・2019年6月に助成金の獲得を理由に、健康診断を半年繰り上げられ、検便オプションを強制的にさせられる。健康診断で半日はつぶれますし、前日夜の絶食などもあり仕事に悪影響を与えるため、必要以上の実地は作業の妨げになります。また、検便は人によっては精神的な負担があると思います。

・遅刻が多い社員に対して、解決策をいっしょに探すのではなく、「遅刻が多いと減給する」と脅す。

上記は、単純に「時間が取られる」ということだけではなく、「この会社は私のことはプロとは思っていないんだな、私の仕事に価値を見出してくれないんだな」という潜在意識的なマイナス作用も重視するべきだと思います。それは仕事の成果や勤務態度にも表れてくるのだと思います。

社員に働きやすい環境を作ることが仕事の管理課が、むしろ仕事の妨げになっているときがあるように思えます。

私からの相談は、管理課には社員をより信頼して、プロとして扱っていただきたいということです。

どうにか組織をより良くしたいという思いで相談させていただきました。ご一考いただけたら幸いです。

以上、よろしくお願いいたします。

-----

投稿日：2019/06/06 11:48　ID：QA-0084861