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研修・人材育成|クレーム対応に関連する情報

クレーム対応に関連するサービス

「接遇・ビジネスマナー・クレーム対応研修」マナーの型だけでなく、その本質(必要性・重要性)の習得を重視した研修

接遇・ビジネスマナー・クレーム対応研修」マナーの型だけでなく、その本質( 必要性・重要性)の習得を重視した研修 費用:25万 ... 様々な業種の現場経験豊富 なベテラン講師: エアライン、金融機関、小売業と様々な現場での接客・クレーム 対応に長年従事し、かつ ... された講師・飲食店での接客・販売の社内トレーナー 、教育コンテンツ開発をしていた講師などなど、数十名の候補講師がおあります.

対応エリア : 全国、海外
提供:Brew株式会社

ご要望のテーマに合わせて、貴社のオリジナル研修をご提案いたします!

ご要望のテーマに合わせて、貴社のオリジナル研修をご提案いたします! 費用: 半日:15万円~ 1日:20万円~ ※消費税、および講師の交… 対応エリア: 全国 対象企業規模:すべての企業規模 テーマ:コミュニケーション ビジネス マナー・ビジネス基礎 ... 育成・研修 出張研修(オーダーメイド研修) ... 管理監督者 ・教育担当者*OJT指導法 *部下との面談法 ... 業界別・テーマ別*福祉・介護 施設の接遇 *クレーム対応*営業力・販売力向上 *社内講師養成講座 *人事 評価制度* ...

対応エリア : 全国
提供:株式会社アイデム

電話応対基本スキルからスーパーバイザー・トレーナー向け研修まで コールセンターの品質を向上させ、成果を上げる研修をご提供

電話応対基本スキルからスーパーバイザー・トレーナー向け研修まで コールセンターの品質を向上させ、成果を上げる研修 ... 生命保険会社 コールセンター・モニタリング ・オペレーター向け研修・社内トレーナー育成 研修 ・クレーム対応研修

対応エリア : 全国
提供:株式会社パーソル総合研究所

グローバル経験豊富な日本人ファシリテーターのもと、外国人留学生との”語学”を使った様々な協働体験・協働実践

異文化対応」の実践トレーニング: 有名大学留学生と「実際のビジネスシーンを 想定したロールプレイ」で、「異文化対応」の実践トレーニングができます。 ビジネスを想定した語学運用: 外国人顧客役の留学生を相手にクレームの対応研修  ...

対応エリア : 全国
提供:株式会社JTBコミュニケーションデザイン

実際の福祉現場で働いていた介護福祉士、介護支援専門員が解説 「公的な保障」と「企業内での対応・体制作り」の事例と具体策

実際の福祉現場で働いていた介護福祉士、介護支援専門員が解説 「公的な保障」 と「企業内での対応・体制作り」の事例と具体策 費用:2時間 25万円~ ※内容、 登壇講師、時間、対象者数、等によ… 対応エリア:全国 海外 対象企業規模: ...

対応エリア : 全国、海外
提供:Brew株式会社

クレーム対応に関連するセミナー

【オンライン】クレーム対応実践トレーニング

クレームの初期対応を間違わなければ組織の評価は高まる一方で、対応を誤ると 多額の損害賠償金を請求される、存亡にかかわるほどの大問題に発展することも ... 総務人事部で新入社員の採用・教育、社員研修の企画・教育などを担当。

開催日時 : 2020/11/25(水) 10:00 ~ 17:00(受付09:45~)
開催地:WEBセミナー(オンライン)
主催:株式会社アイデム

【中堅社員研修】チームリーダーに必要な3つのスキル

独自に開発したロールプレイング技法を駆使した「営業力強化」や「クレーム 対応力強化」などの対面力を向上させる研修に加え、長年のキャリア コンサルタント経験から管理職やOJTリーダーを対象とした「部下指導育成力 強化」研修に ...

開催日時 : 2020/11/18(水) 10:00 ~ 17:00(受付09:30~)
開催地:大阪府/大阪市西区
主催:株式会社アイデム

【公開講座】医療現場の接遇研修トレーニングコース 大阪(梅田)開催

当社の研修プログラムのお申し込みにあたっては、当社「教育研修約款」の内容 をご確認のうえ、 ... 患者様の心理とクレーム対応の基本: ケーススタディでお 相手の心理を考え、どのように対応することが望ましいのか、クレーム対応時の 基本 ...

開催日時 : 2020/11/20(金) 10:00 ~ 17:00(受付09:40~)
開催地:大阪府/大阪市
主催:ANAビジネスソリューション株式会社

【公開講座】医療現場の接遇研修トレーニングコース 東京(品川)開催

当社の研修プログラムのお申し込みにあたっては、当社「教育研修約款」の内容 をご確認のうえ、 ... 基本: ケーススタディでお相手の心理を考え、どのように 対応することが望ましいのか、クレーム対応時の基本的な心構えとともに学び ます。

開催日時 : 2020/11/12(木) 10:00 ~ 17:00(受付09:40~)
開催地:東京都/港区
主催:ANAビジネスソリューション株式会社

【公開講座】医療現場の接遇研修2日コース 大阪(梅田)開催

人事労務・管理 · 育成/研修 · 採用 · ツール・業務ソフト・施設・他 · プロフェッショナルを探す ... 医療現場の接遇研修ベーシックマナーコース、 トレーニングコースを2日間連続でご受講いただけるコースです。 ... 当社の研修 プログラムのお申し込みにあたっては、当社「教育研修約款」の内容をご確認の うえ、 ... 患者様の心理とクレーム対応の基本: ケーススタディでお相手の心理を 考え、どのように対応することが望ましいのか、クレーム対応時の基本的な 心構えとともに学びます。

開催日時 : 2020/11/19(木) 10:00 ~ 2020/11/20(金) 17:00 (受付2020/11/19(木) 09:40~)
開催地:大阪府/大阪市
主催:ANAビジネスソリューション株式会社

クレーム対応に関連するプロフェッショナル

教育により人が成長していく姿にやりがいと喜びを感じ、生涯の仕事とする

玉本 美砂子 (株式会社JBMコンサルタント 代表取締役社長)

現場に即した経験を存分に活かした実践的な研修内容と、熱意あふれるパワフルな指導力!
得意分野:モチベーション・組織活性化、コーチング・ファシリテーション、コミュニケーション、営業・接客・CS

「仕事と介護の両立支援」のスペシャリスト

橋本 珠美 (常務取締役、産業カウンセラー)

仕事と介護、そして子育てを続ける経験と、創業17年の株式会社ユメコム「シニアサポートデスク」の相談実績を...
得意分野:モチベーション・組織活性化、福利厚生、安全衛生・メンタルヘルス、ビジネスマナー・基礎、リスクマネジメント・情報管理

本質を突くフィードバックで、受講者の成長を促す

藤田 良宏 (わたし・みらい・創造センター(企業教育総合研究所) 専任講師 / LIFOインストラクター / ボイストレーナー)

スポーツ実況アナウンサーと、ビジネスにおける現場マネージャー。 2つの経験を持つ講師ならではの、「伝わる...
得意分野:リーダーシップ、マネジメント、コミュニケーション、プレゼンテーション、ロジカルシンキング・課題解決

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[ビジネススキル]  プレゼンテーション / ビジネスマナー・基礎 / 接客・CS / グローバル人材 / 営業・販売・サービス / 人事・労務 / 法務・コンプライアンス / エンジニア・IT / マーケティング / 面接官・リクルーター / 語学 / 外国人従業員 / 品質管理・ISO / 特許・知的財産 / リスクマネジメント・情報管理 / 資格取得 / その他

[その他]  研修コンサルティング / eラーニング / 研修教材 / その他

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職種・業務別

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