組織や顧客を動かす、効果的なKPIマネジメントとは？「KPIマネジメント」を組織に定着させるための実践力強化プログラム

何を指標として定めれば、組織や顧客が動いていくのか。カスタマーインサイトに基づき、
真に実効性のあるKPIの、具体的な設定方法を講義＋準備演習で会得する、
他に類をみないプログラムです。

「KPIはあるけれど、本当にこれでいいかわからない」そんな声を最近多く伺います。
本研修では、組織や顧客を動かす「攻略点」を探す方法と、それを運かすための指標を定める方法について、
豊富な事例と演習を通じて学び、的を射たKPIマネジメントスキルを会得頂きます。

KPI研修「学びのポイント」

①インサイトに基づいたKPI設定スキル
多くの事例を元に、カスタマーインサイトから発想する力を高めます

②失敗パターンから学ぶKPI設定スキル
陥りやすいミスなどを学び、実効性のあるKPIを設定スキルを身につけます

③KPIを測定するスキル
直接測定できない場合の代替指標の取り方を学び、KPIを具体的に測定する力を高めます