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6. 人事システム導入のメリット

「効率化・コスト削減」から「企業力向上」へ

2010年代の現在、人事・給与システムをまったく導入していない企業はないといっていい。ITを活用することで、給与計算のような定型業務を正確化・効率化し、コスト削減を行うのはもはや当然のことになっているからだ。

つまり、今改めて人事システム導入のメリットを考えることは、その人事システムが企業戦略の中でどういうメリットを生むのかを検討することだといえる。効率化・コスト削減というIT化のメリットを大前提として、さらに、人事システムには企業力を向上させるためにどのような力があるのかをまとめてみたい。

マンパワーを最大限に活用するための人事システム

イメージ企業の持つ資産としての人材は、適正に配置され、また組織化されることによって、その潜在力を100%発揮することができる。しかし、こうした配置(異動・昇進・昇格)や組織・プロジェクトの編成・管理などは従来、非常に属人的な作業によって行われてきた。これでは厳しい企業間競争、グローバル競争を勝ち抜くことはできない。

タレントマネジメントシステムなど戦略人事システムは、属人的作業であった人事を、ITを活用することでより高品質化するツールだと考えられる。人材がもっとも適正な形で配置され、そのポテンシャルをフルに発揮すれば、組織としてのパフォーマンスも向上し、企業業績・企業価値もアップさせることができる。

計画的・継続的な人材育成を可能にする人事システム

企業にとって人材の能力をフルに発揮させることは重要であるが、同時に能力(経験値やスキル)そのものを伸ばしていく努力が欠かせない。特に、管理職クラス、さらには経営層(後継者)を育てていくためには、行き当たりばったりではない、計画的な人材育成に継続的に取り組む必要がある。これは、単に業務経歴や研修履歴を記録していくだけで実現できるものではなく、そのデータをもとに常に目標と次に何をするのか(させるのか)を意識したアクションが求められる。タレントマネジメントシステムには、業務経歴や研修履歴をもとに、設定されたキャリアモデルとの比較を行い、何が足りないのか、どこまで到達できているのなどを可視化する機能があり、カンや印象だけに頼らない合理的な人材開発が可能となる。

従業員のモチベーションアップツールとしての人事システム

これまでも勤怠管理システムのように、従業員自身がデータ入力を行う人事システムは存在したが、タレントマネジメントシステムを導入すると、業務経歴・研修履歴などについても、従業員が入力する機会が増えることになる。従業員にとっては、業務の負担が増える訳だが、同時に人事システムを育成支援システム、学習支援システムとして活用するきっかけにもなり得る。従業員一人ひとりが自分の目標を意識し、そこに至るためには何が必要で、今何が足りていないのかなどを、システムを通して日々認識し、より高い参加意識を持つように工夫することができるからだ。つまり、タレントマネジメントシステム導入によって、従業員のモチベーションアップというメリットも得ることができるのだ。

従業員数(企業規模)に関わらず効果を発揮する人事システム

イメージタレントマネジメントシステムは、従業員の顔が覚えられないような大企業が利用するシステムだという考え方もあるかもしれない。もちろん、大企業になればなるほど、人事システムの導入は有効である。しかし、企業がしっかりとした戦略にもとづいて活動していくのであれば、これまでに述べたタレントマネジメントシステムのメリットは企業規模に関わらず享受できる。一般的には日本国内企業の場合でも従業員数300名前後からは投資効果があるとされているが、実際には100名以下の企業規模でもタレントマネジメントシステムを導入している例があるようだ。逆に大企業でも、導入したものの十分に活用されていない事例もある。
目的と活用のバランスがとれているかどうかで、投資効果が決まってくるといえるだろう。


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よくわかる「人事システム」講座

1. 人事システムとは

1. 人事システムとは

「人事システム」とは、人事のさまざまな業務をIT化することで企業経営に貢献するシステムである。業務の効率化やコスト削減だけにとどまらず、企業の組織力を高め、経営戦略実現をサポートするための強力なツールとしての人事システムについて見ていくことにする。


2. 人事システムの歴史

2. 人事システムの歴史

人事システムは、時代によって移り変わっていった人事の役割とともに、その機能やシステム構成を進化させてきた。その時々の経済情勢や社会のあり方、また、IT技術の進歩に大きな影響を受けている。1980年代以降の人事をとりまく状況と人事システムについて整理する。


3. 現代における人事システムの役割

3. 現代における人事システムの役割

現代における人事システムの役割を考えるうえで、「タレントマネジメントシステム」「人材マネジメントシステム」などの戦略人事システムは、避けて通れない。人事システムを構成するもう一方のシステムである人事・給与システムは、すでに長い歴史があり、その概要や機能も広く知られている。そのことを前提として、本章では2000年代以降、急速に存在感を増した戦略人事システム、中でもタレントマネジメントシステムの役割について、考えていく。


4. 人事システムの主な機能

4. 人事システムの主な機能

同じ人事システムではあるが、タレントマネジメントシステムには人事・給与システムとは異なる機能的な特性が求められる。人事・給与システムの場合、処理する業務も定型業務がほとんどであり、求められるのは確実性と効率性だ。しかし、タレントマネジメントシステムの場合は、利用者は人事以外にも現場の管理職、経営者など幅広く、またその利用目的も企業戦略の立案や実行など非定型の業務がほとんどだ。それぞれの基本的な構成について整理する。


5. 人事システムの種類

5. 人事システムの種類

人事システムは大きく「人事・給与システム」と「戦略人事システム」に分けられるが、それをさらに細かく「目的別に見た人事システムの種類」「技術的に見た人事システムの種類」に分類する。


6. 人事システム導入のメリット

6. 人事システム導入のメリット

ITを活用することで、給与計算のような定型業務を正確化・効率化し、コスト削減を行うのはもはや当然だ。今改めて人事システム導入のメリットを考えることは、その人事システムが企業戦略の中でどういうメリットを生むのかを検討することだといえる。効率化・コスト削減というIT化のメリットを大前提として、さらに、人事システムには企業力を向上させるためにどのような力があるのかをまとめる。


7. 人事システムの選び方

7. 人事システムの選び方

人事システム、特に人事・給与システムに関しては、多数のベンダーがパッケージソフトをリリースしており、ユーザー企業の規模や成長ステージにあわせて、それぞれ最適の機能を盛り込んで提供している。まずは企業の身の丈にあったパッケージを比較検討していけば、機能的にも予算的にもある程度は絞り込める。タレントマネジメントシステムなど戦略人事システムに関しては、パッケージでリリースされている製品の種類は、人事・給与システムほど多くない。そのため企業規模で選ぶというよりは、何がしたいのかという目的重視で選定を進めるのがよい。ここでは人事システムの選び方を解説する。


8. 人事システム導入にあたっての注意点

8. 人事システム導入にあたっての注意点

●人事システムの導入は中期的・長期的視点で計画的に取り組まなくてはならない。●タレントマネジメントシステム導入は「投資」という発想で計画すべきである。●カスタマイズやアドオン開発は将来のことも考えて行う。●「人事」と「システム」の両方がわかる人がいるのが理想。など、人事システムを導入する際に注意すべき点を述べる。


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