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コミュニケーション研修のプロフェッショナルコラム一覧

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【連載】事例で知る職場の問題解決 第六回:いつも探している

北條藍子(株式会社トッパンマインドウェルネス 企画開発チーム クライアントパートナー)

本シリーズでは、よく職場で起きる問題の事例を取り上げ、解決策をご紹介します。ぜひ職場改善のヒントにしてみてください!   よくある職場の問題6:いつも探している ~ある問題職場の情景~ Aさん...

  • 投稿日:2019/01/15
  • テーマ:働き方改革
  • ID:CA-0002814

コンプライアンス研修で問題は解決するのか?

飯島 宗裕(一般社団法人日本研修コーディネーター協会 代表理事)

昨年は「〇〇という会社がコンプライアンス研修を実施した」というニュースを たくさん目にしました。 ・某スポーツ団体の部下に対する暴力問題を防ぐため。 ・某芸能事務所のSNSによる他人への暴言を防...

  • 投稿日:2019/01/09
  • テーマ:今、研修が危ない!
  • ID:CA-0002807

【連載】事例で知る職場の問題解決 第五回:属人化

北條藍子(株式会社トッパンマインドウェルネス 企画開発チーム クライアントパートナー)

本コラムでは、よく職場で起きる問題の事例を取り上げ、解決策をご紹介します。ぜひ職場改善のヒントにしてみてください!   ■よくある職場の問題5:属人化 ~ある問題職場の情景~ Aさんは経理部の...

  • 投稿日:2018/12/12
  • テーマ:働き方改革
  • ID:CA-0002781

【伝え方が9割】小売業も伝え方 八百屋さんの上手な売り文句

佐々木圭一(株式会社ウゴカス 『伝え方が9割』著者/コピーライター/上智大学非常勤講師/作詞家)

インターンの方から聞いた話です。 何気なく八百屋さんの前を通りかかったら、 こんなPOPが目に飛び込んで来たそうです。   「店長が味で選んだバナナ」   普通だったら「◯◯産のバナナ」としか記載...

  • 投稿日:2018/11/29
  • テーマ:客をファンにする伝え方
  • ID:CA-0002661

【伝え方が9割】働き方改革には、 伝え方

佐々木圭一(株式会社ウゴカス 『伝え方が9割』著者/コピーライター/上智大学非常勤講師/作詞家)

「8時以降は会社から出るように」。   とつぜん、そんなお達しが会社から出たというお話を聞きました。 働き方改革の一環とのこと。そういう時代ですよね。   もちろん、喜んだ人たちもいるのですが、現...

  • 投稿日:2018/11/28
  • テーマ:部下をやる気にさせる伝え方
  • ID:CA-0002657

第3回:社内リソースを活用し、攻めの営業活動に変わる

本田 郷士(株式会社トッパンマインドウェルネス マーケティングチーム)

注)本コラムは、当社(株)トッパンマインドウェルネス 取締役 松井が執筆いたしました。   世間ではモノやサービスが溢れていて、機能が優れているというだけでは受け入れられず、「顧客」のニーズを的...

  • 投稿日:2018/11/26
  • テーマ:【連載】職場の問題に向き合い、ありたい状態に変革する
  • ID:CA-0002766

【伝え方が9割】忙しいオーラがすごい上司に、何も聞けない……

佐々木圭一(株式会社ウゴカス 『伝え方が9割』著者/コピーライター/上智大学非常勤講師/作詞家)

【相談者:ササキさん(29歳/男性/医療)】   上司の松本さんは、忙しいオーラがすごいんです。 いっしょにいると、こっちまでソワソワするというか、落ち着かないというか……。 常に高速で手を動かして...

  • 投稿日:2018/11/21
  • テーマ:上司といい関係をつくる伝え方
  • ID:CA-0002707

【伝え方が9割】プライドが高すぎる部下に、お手上げ!

佐々木圭一(株式会社ウゴカス 『伝え方が9割』著者/コピーライター/上智大学非常勤講師/作詞家)

【相談者:ヤスカワさん(42歳/女性/旅行)】   私の部下の中に、とにかく扱いにくい女(中村さん)がいます。 まず、自分は仕事ができると思い込んでいて、プライドが異常に高い。 一匹狼気どりで、周り...

  • 投稿日:2018/11/14
  • テーマ:部下をやる気にさせる伝え方
  • ID:CA-0002695

【伝え方が9割】飲食業も伝え方 お客さまへの注意の話

佐々木圭一(株式会社ウゴカス 『伝え方が9割』著者/コピーライター/上智大学非常勤講師/作詞家)

いつ足を運んでも利用者でいっぱいの大人気のカフェ スターバックス。   お店に足を運んでみたものの席を確保することができなかった、 という経験がある方も多いはず。 長い時間、席を独占する利用者が減る...

  • 投稿日:2018/11/08
  • テーマ:客をファンにする伝え方
  • ID:CA-0002651

【伝え方が9割】終わらない仕事を、手伝ってほしい

佐々木圭一(株式会社ウゴカス 『伝え方が9割』著者/コピーライター/上智大学非常勤講師/作詞家)

【相談者:サトウさん(33歳/男性/食品メーカー)】   「これくらいなら一人でできそうです」と言って、引き受けた仕事。 思ったよりも大変で、とても期限までに終わりそうにありません。 上司の山下さん...

  • 投稿日:2018/11/07
  • テーマ:上司といい関係をつくる伝え方
  • ID:CA-0002708

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