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接客・CS|資料・書式文例一覧

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分野 育成/研修/接客・CS
158件中1~20件を表示
株式会社エデュテイメントプラネット
  • 導入事例
  • 接客・CS
  • 組織開発
  • eラーニング

【導入事例】阪神高速道路株式会社様「eラーニングでCS向上に対する共通認識の醸成と受講者のモチベーションアップを」

【実施対象】管理職および一般職 約900名
【コンテンツ】サービス向上プログラム eラーニング CS向上基礎編
※弊社のサービス向上プログラムは、サービス改革において多数の支援経験がある松井拓己氏の監修のもとに作成をしています。

【導入事例】阪神高速道路株式会社様「eラーニングでCS向上に対する共通認識の醸成と受講者のモチベーションアップを」
株式会社日経BPマーケティング
  • サービス・製品資料
  • 接客・CS

日経DVD/こころをつかむ介護職員研修シリーズ
《オンライン版もご用意しています》

DVDディスク版と、研修用動画ストリーミングサービス【日経DVDオンライン】版をご用意しています。
●新入職員導入研修やベテラン職員の意識向上研修でご活用頂けます。
●正しい知識とスキルが身につき、クレームの減少や職場のコミュニケーションが円滑になります。

日経DVD/こころをつかむ介護職員研修シリーズ
《オンライン版もご用意しています》
株式会社ワコールキャリアサービス
  • サービス・製品資料
  • 接客・CS
  • 新入社員研修
  • 中堅社員研修

”接客・小売業領域に強み”オーダーメイド研修のご紹介

ビジネスマナーから販売スキル、コーチング、マネジメント研修まで、階層別・テーマ別に
あらゆるニーズにお応えします。接客・小売業の領域を強みとし、「ブランドの顔」である接客従事者の能力開発、モチベーション向上、発展的キャリア支援で、総合的・長期的な人材育成をお手伝いします。

”接客・小売業領域に強み”オーダーメイド研修のご紹介
株式会社ワコールキャリアサービス
  • サービス・製品資料
  • 接客・CS
  • 新入社員研修
  • 中堅社員研修

”接客・小売業領域に強み”教育・研修事業のご紹介

ビジネスマナーから販売スキル、コーチング、マネジメント研修まで、階層別・テーマ別に
あらゆるニーズにお応えします。接客・小売業の領域を強みとし、「ブランドの顔」である接客従事者の能力開発、モチベーション向上、発展的キャリア支援で、総合的・長期的な人材育成をお手伝いします。

”接客・小売業領域に強み”教育・研修事業のご紹介
株式会社ワコールキャリアサービス
  • お役立ちツール
  • 接客・CS

知らないと損する?!気になる年代別SNS活用状況をまとめてみました!

若年層ほど情報収集においてSNSを活用する!SNSによっては活用される年齢層も広がってきている!ということで、気になられている方も多いのではないでしょうか。
特にインスタグラムに焦点を当てて、企業が意識すべきポイントやおススメの活用方法をお伝えいたします!

知らないと損する?!気になる年代別SNS活用状況をまとめてみました!
株式会社ワコールキャリアサービス
  • お役立ちツール
  • 接客・CS

どれを選べばいいの?気になるSNS別ユーザー層とその特徴をまとめてみました!

企業においてもSNSアカウント運用が有効!ということで、気になられている方も多いのではないでしょうか。
数あるSNSの中で、有効なものはどれ?それぞれのユーザー層とその特徴を理解して、自社に最適なSNSを運用しよう!

どれを選べばいいの?気になるSNS別ユーザー層とその特徴をまとめてみました!
Brew株式会社
  • サービス・製品資料
  • コミュニケーション
  • 接客・CS
  • 営業・販売・サービス担当向け

オンライン研修(リアルでも可能)ロジカルシンキング、アサーティブ、OJTメンター、ハラスメント、クレーム対応、テレアポ

コロナ対応のリアルでも、オンラインでも実施可能な研修で、実施実績があるものをまとめました。
ロジカルシンキング、アサーティブコミュニケーション、OJTメンター、ハラスメント、クレーム対応、テレアポ、インサイドセールス、

オンライン研修(リアルでも可能)ロジカルシンキング、アサーティブ、OJTメンター、ハラスメント、クレーム対応、テレアポ
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