セミナーサーチ -人事の課題を解決するセミナーを探す-

	開催者	株式会社ノーザンライツ マーケティング部 開催者の詳細情報
	開催地	大阪府/大阪市北区
	開催日時	2009/09/08 18:00　〜　2009/09/08 20:00
	定員	15名
	受講費	無料

本当に欲しい人材こそ見抜いて惹き付ける！

店舗のアルバイト・パートスタッフは単なる短時間・短期間労働力ではありません。お客様にとっては、アルバイト・パートスタッフであっても正社員であってもその区別はありません。
そのため、アルバイト・パートスタッフの構成比率が高い企業にとっては、スタッフの一人ひとりがお店の売上向上、ひいては会社全体の売上向上のカギを握るキーパーソンであることは間違いありません。

そんなキーパーソンとなるスタッフを採用するために店長に求められる能力は、

「リーダーシップ能力」「マネジメント能力」、そして「コミュニケーション能力」。

この中でも特にこのコミュニケーション能力は、大きく分けると「話す力」と「聴く力」に分けられます。お客様への接客は主に「話す力」を使いますので店長はとても「話す力」に慣れています。

しかし、実は面接や人材育成においては店長が普段使っていない（苦手な）
「聴く力」を使います。

売上向上のキーパーソンとなる優秀なスタッフを見抜き獲得するための面接力向上の力、「聴く力＝傾聴力」を、ゲームやワークを中心に体感しながら習得できる店長・現場責任者向けトレーニングが「メンプロ実践」です。

今回の体験会では、この「メンプロ実践」をご体験いただけます。

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【トレーニングプログラム】
■傾聴とは・本音を引き出す方法
（面接における傾聴の役割、応募者の本音を引き出す聞き方を、グループワークを通じて学べます。）

■行動特性分析ゲーム
（解説を基に5W1Hを駆使して本音を聞き出す実践をしてもらい、その後振り返りを行い自身の改善ポイントを把握してもらいます。）


『面接』は、将来の売上向上を左右するキーパーソンとなる応募者と初めて出会う大切な場です。「メンプロ実践」は、その大切な出会いの場を実りのあるものにする為に必要な「面接における実践力」を身につけることできる研修です。

※小冊子「採用面接マニュアル」付