セミナーサーチ -人事の課題を解決するセミナーを探す-

	開催者	株式会社ノーザンライツ マーケティング部 開催者の詳細情報
	開催地	大阪府/大阪市北区
	開催日時	2009/08/18 18:00　〜　2009/08/18 20:00
	定員	15名
	受講費	無料

お店の売上を伸ばすアルバイト・パートスタッフはこうやって見抜く！

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〜リピート客を惹き付けるアルバイト・パートスタッフの獲得へ〜

昨今の小売・サービス業においてはお客様を不特定多数の「顧客」として対応するのではなく、一人ひとりの「個客」として個別対応を行う、というサービスへ転換しました。
そして、そのサービスの実践のためには、アルバイト・パートスタッフ一人ひとりがホスピタリティをベースとする、思いやりにあふれた人間性が重要になってきています。

つまり、アルバイト・パートスタッフにも、個客のちょっとした変化を、
「気づく⇒察する⇒仮説を立てる」
といった感性を基に、個客の好みや要望に即座に対応できる商品知識と高度な接客スキル、個客の立場に立った心遣いが求められるようになりました。

そのようなロイヤルカスタマー（リピート客）を惹きつけるようなアルバイト・パートスタッフを獲得するにはどうしたらいいのでしょうか？

ズバリ！その答えは『面接』にあります。

たった1回のしかも20〜30分という短時間で、人材を見抜かなければならないアルバイト・パートスタッフの面接においては「シフトが合うから」「雰囲気が良かったから」という理由だけで採用しているケースが多いのではないでしょうか。
そして、その結果「すぐに辞めてしまった」「なかなか戦力化してくれない」などの課題が生じてしまっています。

そこで、この体験会では「お店の売上を伸ばす優秀なスタッフを見抜き獲得する面接方法」を学べる、店長・採用担当者向けの「メンプロ」研修をご体験いただけます。

「店長の面接力はだいじょうぶだろうか・・・」
と不安をお持ちの経営者の皆様、人事の皆様、
この機会に是非、奮ってご参加ください。

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【トレーニングプログラム】
■面接力チェックテスト
（簡易テストで面接官の傾向やウィークポイントをチェック、面接で陥りやすい状況を、ケーススタディを交えて解説します。）

■面接で見るべきポイント
（入社後活躍できる人材とは、どのような特性を持っているのか？重視する特性は何か？を、グループディスカッションで具体的に抽出し共有します。）

■面接の5W1H＆実践ロールプレイング
（「5W1H」を駆使した「成果に繋がる行動事実」を引き出す面接方法と、その具体的な5つの質問を習得し、ロールプレイングにて実践します。）


『面接』は、将来の売上向上を左右するキーパーソンとなる応募者と初めて出会う大切な場です。「メンプロ」は、その大切な出会いの場を実りのあるものにする為に必要な「面接における基礎力」を身につけることが可能となる研修です。