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| スタッフ個々の力を引き出し、店舗の顧客満足度を高めよう！ |
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- カブシキガイシャサクセスロードケイエイケンキュウジョ
- 株式会社サクセスロード経営研究所
- ( 東京都/調布市 )
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スタッフの指導・育成の悩むリーダーの皆さんに！
現場の顧客満足（ＣＳ）を向上するためには、店長やリーダー皆さんだけでなく、メンバー全員の意識やスキルの向上が欠かせません。メンバーを指導・育成する手法を学び、現場の課題解決に結びつけましょう。
▼研修カリキュラム（例）
①顧客満足（ＣＳ）向上のための問題点整理
②問題点解決のための指導計画立案
③メンバー指導のあり方
④朝礼等を活用したOff-JTトレーニング手法
⑤現場でのOJTトレーニング手法
⑥課題解決に向けたトレーニングメニューの開発
⑦トレーニングの実践演習
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